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好文推荐同事之间相处之道
发?#38469;?#38388;:2011/8/1 11:58:56 | 来源:新疆上海企业联合会(商会) | 作者:商会办公室

同事之间相处之道

 

  对公司来说,同事之间气氛越好,大?#19994;?#24515;情自然越好,工作自然效率越高,领导自然高兴。问题是 “ 一样米养百样人 ” ,人是很复杂的,同事之间要永远一团和气,不过是奢望而已。那么,同事之间应如何处理关系呢?

  一、亲密但不能无间。要想在这个公司工作下去,自然不能把同事关系搞得一团糟,保持友好关系是必须的。但是同事之间毕竟存在竞争,也就是说有利益冲突,那就是不能 “ 无间 ” ,别人自然就了解你的长处与短处,甚至掌握你的隐私,关键时候就有可能击败你。人往往在没有利益冲突时可以称兄道弟,一旦有利益纷争,就可能反目成仇。

  二、不要与同事形影不离。同一战壕的战友,往往容易 “ 同仇敌忾 ” ,一个人开口骂领导,抱怨工作太多,待遇又差,同事大多随声附和。对公司有消极影响的事情,最好要三?#32423;?#21518;行,除非你不想在这间公司再干。正确的做法是对领导提出自己的见解,如果你?#21335;?#27861;独特可行,对公司有利,这样对提高你的威信会产生积极作用。

  三、维护自己的成绩。要靠成绩来证明你的出类?#23627;停?#36825;不是牺牲同事来?#24576;?#33258;?#28023;?#36393;住别人来谋求自己的利益会被?#39034;?#31505;。你要真正得到你应得的赞赏。要知道,在下一?#25991;?#24471;?#25945;?#21319;时,身边最要好的同事圈子?#37096;?#33021;散伙,你只能做到?#24066;?#26080;愧。

  精诚合作 以诚相待

  现代社会,强调分工,更注重合作。一个企业、团体,尤如一个小社会。各部门工作相对独立,但要把每件工作都做好,需要各个部门同事互相团结、协作,朝同一目标进发,形成合力,方能成就大业。怎样与同事保持良好的合作关系??#19994;木?#39564;是八个字:精诚合作、以诚相待。

  一个机构中,同事们来自五湖四海,个性志趣不同,工作风格也相异。但 有一样相同之处:?#38469;?#20026;了一份工,赚一份钱,在个人事业生涯上有所成就。只要基本出发点是一样的,即使性格如何不合,在为了能很好地完成工作的前提下,明智之人也能 " 在商言商、就事论事 " 的准则下,求同存异、互相包容,共同完成工作任务。

  如果更进一步,在做好工作的基础上,能?#36152;?#28857;诚意来,互相多沟通、了解,增?#23588;?#21516;感,私人感情就会不断增进,同事也会逐渐变成朋友。毕竟,职场上,多一个朋友也就意味着少一个敌人。可以利用业余时间,多与同事聊天,分享工作、生活上?#26408;?#21382;,了解对方有困难,哪些是你可以帮助解决的,?#37096;?#20197;提出自己的困难,看看同事是否能帮忙。在交流沟通之间增进私人感情,在工作合作上自然比较顺畅。

  有些人,也许看上去让?#21496;?#24471;难以相处,一付拒人于千里之外的面?#20303;?#21482;要你?#36152;?#30495;诚来,真心与之交流,即使无法成为朋友,但为?#26031;?#20316;,还是会互相迁就,合力完成任务的。

  如果你发觉与大部分同事都无法很好的沟通、合作或同事们?#32423;?#20320;敬而远之,那就要从自身?#20197;?#22240;,自我检讨,看看是否自己的工作方式有待改进。

  精诚合作、以诚相待,不仅会对你的工作有所帮助,让你与同事保持良好的合作关系,还是你的事业迈向成功的坚实基础。

  公司同事类别划分:

  1 .自负型: “ 怀才不遇 ” ,老子公司第一。

  2 .领导型:提供最不切?#23548;实?“ 良心 ” 建议。

  3 .保守型:事不关?#28023;?#39640;高?#31227;稹?

  4 .大炮型:谁都?#19994;米?#30340; OFFICE 终级杀手。

  5 .无能型:最拥护 TEAM WORK 的南郭先生。

  6 .跟随型:老板 “ 私人御用卧底 ” 。

  7 .贴心型: OFFICE“ 稀有动物 ” ,有口?#21592;?#26377;求必应的新好男(女)人。

  注意:在判断同事角色类别前,先试图了解自己在他人眼中的角色类别。

  工作是生活中极具意义的一部份,它提供了许多迎向挑战的刺激与乐趣。例如,遭遇到困难绞尽脑汁的排解难题,以及圆满的达成任务等,各式各样的辛苦与喜悦,它让我们的个?#21592;?#24471;更迷人有趣,促使我们超越自己。从丰富的环境中学习,让我们有机会证明自己的能力,并为自己的表现感到骄傲。它不但替我们带来了自尊与自信,也带来了内心的充实与满足。它让我们觉得自己有?#27605;资?#31038;会的一份子,充份满足了我们内在社会的需求。

  人是群体动物,而工作则正符合了人性里渴望与人交往的需要。人际关系很多在工作场合里是非常重要的,如老板与伙计、长官与部属、同事与同事间要如何?#21335;?#22788;。

  在人生的黄金阶段,我们花最多时间的地方,是办公室。我们用最多心力的地方,是办公室。在还没有另一半之前和我们相处最长的是办公?#19994;?#20154;,即使是已婚?#20449;?#22312;一天之中互动最频繁、状况最富变化的也是办公?#19994;哪信?#32769;少。

  进一步说,和我们利害攸关、信息互通,时而需要合作的「前?#31455;?#21516;体」,时而又呈现竞争对立的「熟悉的对手」,这些我们一大清早就要聚在一个容间,直?#25945;?#38451;?#24459;?#25165;分开的同事或伙伴,在我们个人?#32435;?#21629;里其实具有相当重要?#38498;?#24433;响力。

  办公室是最需要依据规则办事的地方,也因其中的人际互动最容易流于刻板,办公室也是最容易发生冲突的地方,会为个人情绪带来许多的冲击。而左右办公室生活质量的是办公?#19994;?#20154;际关系有个初入社会的年轻人,在上班第一天父亲送他一句话:「三分做事七分做人」刚开始他不以为然,随着岁月的流变,现在他对新同事的第一句话,正是当年父亲的叮咛。

  一群人为了做事才成为办公?#19994;?#19968;员,但事情可以做到什么水平,系乎一起做事的人可以合作到什么程度,融洽到什么程度,该怎么做人,其间分寸该如?#25991;?#25423;是非常值得去细细的思考。

  而如何的与上司应对,做?#35980;渴?#30340;角色,如何与同事相处,做个受人欢迎的同事,中间的学?#20160;?#23567;。

  与上司应对做?#35980;渴?#30340;角色

  (一)?#39029;系?#19968;,才干其次

  ?#19978;?#24184;之助讲过:「?#39029;系谋?#29616;是坦率?#32479;?#24691;,而不是一味迎合他人,一个信守?#39029;系?#20154;必能经常保持自己的作风,不会摇摆不定,所以内心不会有愧疚之感,也才能无忧无虑,正正当当地做自己的事,如果不?#39029;?#20869;心会有愧疚,表现的态度也不自然,而使?#21496;?#24471;无法信赖。」

  人是最没有?#36393;?#24863;的动物,尤其担任主管者更怕「养老鼠咬布袋」,在身边安置一颗定时炸弹。古时候欺君之罪屠九族,现在相同,在位者对于背叛者一定是深恶痛绝,对?#39029;?#24230;不高者,则猜忌防范。所以老板与伙计长官与部属之间首重?#39029;希?#25165;干倒是其次。很多人并不懂得其间的微妙,以为才华特出只要做好事,老板总会看到的,会有出头的一天。但却忘了最重要的一件事,你的?#39029;?#35201;让上司知道,让他用你用得安心。

  还有不要瞧不起上司,一个人能居高位、当老板都不是偶然,纵使真的不学无术,但也有自己的一套办法。有人看?#24576;?#32769;板或上司有什么能耐,以致上司的一些作为便成了背后笑话的材料,以为自己偏狭的领域里独擅一场,且?#28304;俗源螅?#30475;不起上司,这?#24544;?#37070;?#28304;?#30340;笑话,有点智慧的人应当知道要去避免。

  (二)勿忘上司的存在,也让上司知道你的存在

  一般的部属普遍有「?#24535;?#19978;司症」,连我也一样,若不是情非得己大都不愿主动接近主管,可能是怕被人扣上「巴结」、?#27010;?#39532;?#27807;让?#23376;,或是会不知道如何应对。

  在职场中那些能获上司特别宠爱的人,往往在承上之道上有其特别的用心,从不忘上司的存在,并且以温馨感人?#26408;?#20307;行动表现出来,其结果上司也知道了他的存在,在下面的例?#27704;?#21487;以得到证实。

  加藤清正是丰臣秀吉的部将,因?#22797;?#34987;丰臣秀吉给禁足,罚他在家闭门思过,正好那时京都发生大地震,连丰臣秀吉居住的伏见城也到了?#36865;?#24808;重。

  加藤清正?#21335;耄?#34429;然主公仍在生我气,可如今他有?#35328;?#33021;不去解危呢?于是带领他的部下前往京都保护丰臣秀吉,丰臣秀吉被他的诚恳所感动,也不再生他的气,并?#20197;?#24230;重用他。

  (三)?#25670;?#19978;司要有技巧,不要当面给难堪

  与上司沟通有两个危险点,一是当彼此意见相左时,为人部属「据理力争」;一是当上司决策有偏差行为有缺失时,部属「犯颜直谏」。虽然古往今来所谓「直臣」者其气节可?#21361;?#20294;说服上位的效果却大有疑问,而且个人?#40065;?#38500;非碰上老板大人有大量,否则都不是很好。

  (四)与上司意见不合的应对模式

  第一种应对方式:?#22791;?#28857;头人,唯上司马首是瞻,这个方法是为了?#21592;#?#20294;将来决策错误,要死一起死。

  第二种应对方式:当场站出来指出上司的错误,不怕得罪人,可是虽然说是为了公事,但却也时播扬了上司的愚昧?#25512;?#22833;,你若是直臣那上司就成了昏君吗?他怎么会不难堪呢?

  第三种应对方式:严守礼节,尊重上司的立场,先让他明白你已充份了解他决策的背景,然后再不存半点私心,委婉?#20826;?#33258;己?#30446;?#27861;,而且在?#24471;?#36807;程中不可指上司的错误,?#21592;?#30041;其面子。

  上述三点应对方式以第三点最?#23454;保?#20294;在?#19994;?#24037;作场所中,本身的职位自觉没有什发言的权力,所以如果上司有任何的错误,也不会去表达出来职位更相当的人去应对,这算是第一重?#21592;?#30340;方式。

  (五)不要轻言辞职

  现代社会就业机会一多,换掉老板就像换一家餐厅吃饭一样平常,尤其是年轻一辈的?#39034;?#23578;?#34892;裕?#31245;有不如意即拂袖而去,而?#19968;茍际?#21628;朋引友来来去去相当讲义气,年轻人敢于换工作除了个?#36234;?#20914;动外,年轻是最大的本钱,他们社会生活才开始,没有太多的压力和包袱。

  在我二专毕业后,在家乡附近到了一间小型的工厂当会计,这也是?#19994;?#19968;份正式的工作,在我任职的第一天,老板娘的态度不太好让我开始?#24535;澹?#20877;者要我做些清洁和粗重的搬?#26031;?#20316;让我开始感到反感,于是中午就告诉老板娘想要离去。这就呼应了前面那一段,年轻人在职场上真的不会去考虑那么多,但也常常造不好的后果。

  只是常换工作容易染上浮躁?#21335;?#24615;,且难以累积工作经验和社会资源,这对往后生涯发展有很大的影响,所以取得工作职位之前要三思,离职时则需慎重评估时机和代价,亦即就业就要能「难进难出」。

  待遇不好、想换工作环境、想自行创业及工作时间不合等,是很多人想离职的原因,但有很大原因是与上司意见不合,处不来。有些人在职场中遭到同事排挤、长官误会时常有不如归去之叹,也因此他们不太重视人际沟通,不会运用个人公关去排除?#20064;?#26377;的反倒是以辞?#25300;?#25163;段,以为上司或老板挽留时,可?#38498;?#22909;抒胸中闷气。?#19978;?#24120;常会天不从人?#31119;?#36766;职当不成手段,反而注定是结果。

  (六)八十分理论 --- 做事不忘留余地

  在职场中力求表现好像是上班族的金科玉律,可是若不论时机、不?#36766;?#20917;,盲目的使出全力冲刺,有时也会带给自己压力和痛苦,甚?#28872;?#20809;彩外?#31119;?#24341;起老板或长官的?#38485;?#21602;!

  「八十分理论」就是留下二成余地,表现?#39034;?#21363;可,往上有二十分可以冲刺,往下不要跌破六十分就好,这样老板和长官常见到你向上的冲刺,少见到向下的滑落,便觉得你从未退步,它的基本原则是:凡事?#22763;?#32780;止,不要触及最高点,让自己口袋中永远留有两把刷子,这也就是另一种「退?#27807;男?#20859;,以退为进给自己一些缓冲空间。

  如何做个受人欢迎的同事

  来自工作最大?#21335;怖址?#20851;金钱、权力或地位,而是与人相亲,能与人相遇、联络感情、建立友谊,以及分享心中?#21335;?#27861;、感受、希望与害?#29575;强?#20048;的泉源,也正是工作引人之处。

  然而就许多人而言,来自人际关系的愉悦却甚少出现在工作之中,他们向独来独往,很少与人交际,不但未曾与人联络感情建之关系,反而常筑起心墙,将自己与众人隔离,不论起因出于个人心结或是他人的排拒,均使得其私人生活及事业进展蒙上阴影,?#35980;?#21040;来自他人的帮助,工作生涯自然愈显贫乏与孤寂。

  谁都希望人际关系能处于没有压力的?#25512;阶?#24577;,可是现实上每人欲望不同,价值观不同,秉性相殊很难不发生冲突,尤其商场如战场,原?#20154;?#35859;的良性竞争,都可能演变至恶质化,而冲突以对。

  例如:史堤夫渴望对工作有所?#27605;祝?#20294;一?#20804;?#35201;工作或会议却总是轮不到他头上,此外也从未有人问?#20843;南?#27861;或意见,虽说他雄心勃勃急欲发挥长,才却总不被人注意,最后工作评量表上却说他难以与人合作,并从不主动协助他人,显然不论他有多努力,上司与同事似乎仍漠视他的存在。后来史堤夫在一个会议上发出了不满?#32435;?#38899;,让他和同事间的关系更加恶化。

  到底要如何和同事?#25512;?#30456;处呢?

  (一)为人设想,建立相同的感情

  在关心同事时,不要让他觉得你看不起他,所谓「同情」是?#21018;?#23545;他人在?#25345;?#24773;境里能涌现的情绪和感受,你能有所揣摩。如此,你就是他,便知道该加强什么,又?#27809;?#36991;什么。

  同事间,最容易得理不饶人,疾言厉色咄咄相逼。如果,又发生在公开场合,那么怨毒可能就相当深远了。应该为人要宽容,能给人余地,自己也安乐,况且沟通讲究和颜悦色,说理可以清楚,语气用字却不宜带有情绪,否则难免伤人留下怨恨。

  同事关?#23548;?#28982;是平行走向,就表示各有各的一片天,大家各守各的?#36393;?#31354;间倒也相安无事,如果有人越俎代?#20381;?#36807;了界,彼此关系很快就从?#25512;?#36827;入战场再转为交战。

  越俎代?#23452;得?#30333;些不外乎越界抓人、抓权,插手别人家务事,同事间?#26408;?#20105;,有人便?#23460;?#20174;这里切入,凸显个人能力进一步扩大职权。

  优胜劣败弱肉强食是现代社会的另一种实景,只是这种随时可与同事宣战的人物,铁定是办公室里的?#39064;?#20154;见人怕,大家?#39277;?#31070;而远之,如此情境他如果能依然快乐,那就是超人了。

  中国人常说不在其位,不谋其政,这是尊重人家?#36393;?#31354;间、尊重人家生存权的一种方式,亦代表?#25512;?#20849;存的宣示,能这样,别人安乐,自己也安乐。不过人际关系十分微妙,所谓「不谋其政」也有广义的解释,同事间有时候一些无意的动作或甚至基于善意的行为,都可能因为彼此职位处于竞争状态,而被解读为?#20184;?#24847;的出发」。

  (二)彰显自己时小心贬损到别人

  在?#26031;?#20316;岗位彰显自己的专业风采或道德风采,原本无可厚非,但若?#24459;?#20182;人权益,最好先行协同,否则就是「侵权」行为了。

  像公司老板见员工经常?#24433;?#21040;深夜,良心发现决定征询大?#19994;?#24847;见?#33268;奐影?#36153;发放标准,开会时偏偏?#32479;?#29616;大马屁精,一副公忠体国的奉献模样,发言指出员工们自动自发?#24433;?#26159;基于对公司?#21335;?#24515;力,并不介意有无?#24433;?#36153;,更何况当前景气不佳,公司不减薪已难能可贵,哪?#32929;?#27714;其它福利呢?

  这个人在开完会后,你说是不是人人喊打。

  (三)如何应对小人

  人间到处有小人,职场内亦不例外,如果这类人物是你的部属,治他当然容易,况且小人阿谀奉承功夫到家,若非狗急跳墙,应不至于?#28304;?#33647;,去得罪上司恶搞上司。

  最难缠的小人常来自于与你没有直属关系的同事间,所以如何相处是协同之道中必修学分。

  明?#36766;?#21021;大学问家王夫之对小人有如下名言可说一针见血,他说:小人之心,智者弗能测也,刚者弗能制也,料其必不能,而或能之矣;料其必不欲,而或欲之也。这意?#38469;?#35828;,对于小人的心思,有智慧的人无法预测,刚强的人没有办法压制,你料定他没有能力做那件事,然而他却做了;你料定他应?#35980;?#20250;想要做什么,可是他却一心要做。

  类似这样的情?#24120;?#24448;往让人无法预测,让你毫无机会去正常的防御,当然有此疏忽,很大原因是不知道对方竟然是小人所致,所以防人之心不可无这句古?#31995;?#26684;言,其本意便是提醒大家要防看不见的小人。

  提防看不见的小人,没有什么诀?#31232;?#19968;是闻其言、观其行,可是这涉及?#24230;恕?#30693;人的本事,没相当阅历或特殊秉?#24120;?#19981;?#36164;?#30772;小人心思。

  (四)助人最乐

  互相帮忙是人际间的常情,在同事休假时?#37038;?#23545;方的工作,如?#26494;?#34892;相常有益于维系工作上的友谊。

  但若是你休假时请人代班,就必须要先把自己紧急的工作先处理好,而不是丢着自?#20309;?#27861;处理的事情,要代理人来?#22235;越睿?#20037;而久之别人会不愿意帮你的忙,而且会对你的评价大打折扣。

  记得在工读时,有位同事非常的热心助人,别人总存着多一事,不如少一事的心态,如果不是自己份内的工作就不去碰,但他总是看到可以帮助人的地方,马上主动的去询问是否需要帮忙,并且施与援手,而他总是人?#23548;?#20339;,受?#21496;?#37325;。

  (五)增加人际敏感度

  在与人相处时应以多听、多观察的态度多?#21451;?#20064;,应时时注意,何时适合与人交?#31119;问备?#40664;默走开,?#38382;?#35813;开玩笑,?#38382;?#21448;该严肃正经。

  由于个人生活与专业工作常难?#36234;?#28982;画分,同事?#32423;?#20250;谈到家庭琐事,不?#28872;?#30041;神倾听或主动关心同事的近况,若过程中有涉及隐私应尽量避免,让他认为你是在关心,他而不是在打探他什么。

  增加人际敏感度其实并无妙方,主要关键是你是否愿意跳出自?#28023;?#30495;?#31995;?#20851;心他人罢了。

  (六)?#21738;?#22788;事

  ?#21738;?#24120;是建立关系?#26408;?#20339;妙方,人人都乐意与会令自己张口大笑的人相处,因此?#21738;?#19981;但是打?#24179;?#23616;的好方法,也是自我解危的妙方,在?#35855;シ吃?#20043;际若能自嘲一番,必能解除不少压力。

  但值得注意的是千万别?#36234;?#20154;疮疤为笑话题材,不然笑话不但不可笑,反而易于伤人,破坏人际间的和谐关系。

  在我们的周围,有着各种各样的人,他们不是静止不动的事物,而是一个个生动鲜灵的和我们自身一样的 : 需要别人关心、需要得到别人尊重与爱的人。 “ 如果你希望别人如何?#28304;?#20320;,你首先要如何?#28304;?#20182;人 ” 。 —— 这是一条最为基本的原则。另外还有一些原则,在这里与各位网友分享

  一、真诚。也许看到这两个字后,你马上就会发出感慨 ——“ 我?#21592;?#20154;真诚了,也没有看到别人对我多真诚。 ” 不要太在乎别人对你的反?#22330;?#22312;乎的太多,做人办事就会觉得束手束脚。只要记住一条:自?#20309;市?#26080;愧就好了。而且 “ 路遥知马力,?#31449;?#35265;人心 ” ,时间久了,大家自然就会在心里形成一个印象:这个人很真诚。让他办事放心。

  二、不懂就问。步入新的环?#24120;?#23545;许多事情都不了解。这时候要虚?#21335;?“ 师傅 ” 请教。以免出现错误。另外,你顺便还可?#28304;?#20182;那里得到些他总结的 “ 个?#21496;?#39564; ” 。

  三、不要把公事以外的个人情绪带进工作中。一方面保证?#26031;?#20316;的正常进行;另一方面,别人和我们一样每天都在 “ 忙碌着 ” 、 “ 烦恼着 ” ,也想寻求轻松和快乐,所以,从为别人着想的角度出发,我们还是应该少把个人情绪加给别人。

  四、自信。要学会为自己打气并相信自己。试想一个人连自己都不相信,又如何相信别人?应该明白在工作中,你和别人是一样的,不同的只是可能你?#20154;?#26202;到这里而已。所以我们要学会给自?#27827;?#27668;,让自己和别人站在同一条水平线上。这样,你会发现离成功在越来越近。

  与同事相处的艺术

  身为年轻白领,即使你不?#24433;啵?#19968;天也有 8 个小时和一班同事在一起,随之问题便产生了:与家人是亲情,与朋友是友情,与恋人是爱情,但与同事之间的关系却十分复杂。究竟该如何处理此种关系呢,以下便教你几招:

  1 、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老?#21482;?#26159;新近入行的新手,都应绝?#21592;?#24323;不平等的关系,心存?#28304;?#25110;心存?#21592;岸际?#21516;事间相处的大忌。

  2 、和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张?#24120;?#35753;人们觉得你自命清高,不?#21152;?#21644;大家共处。

  3 、面对共同的工作,尤其是遇到晋升、?#26377;降任?#39064;时,同事间的关系就会变得?#20219;?#33030;弱。此时,你应?#38376;?#24320;杂念,专心?#24230;?#24037;作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。

  4 、当你苦于难?#38498;?#19978;司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为?#31169;?#34385;不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可?#36234;?#20105;执湮灭在摇篮中。

  5 、世间会有君子就一定会有小人,所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、?#22242;?#25176;出。尤其是对于你并不十分了解的同事,最好还是有所保留,?#24418;?#25226;自己所有的私生活都告诉对方。

  6 、最后再提醒你一句:同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得每个人不可能?#38469;?#22909;人。

 

 
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